Seguridad gestionada (SOC/MDR)
24/7 con SLAs, playbooks y evidencias
Operación continua orientada a negocio: detección, investigación y respuesta 24/7 con SLAs, playbooks y reporting ejecutivo. Reducimos ruido, priorizamos por impacto y cerramos el ciclo: señal → decisión → contención → remediación → revalidación. Integración con Microsoft 365/Defender, SIEM, ticketing y cloud.
Cobertura
24/7 con SLA
por criticidad y escalado
Ejecución
Playbooks operativos
triage → contención → cierre
Evidencia
KPIs + trazabilidad
reporting ejecutivo y auditoría
Orientado a entornos regulados y auditoría: gobernanza, ejecución y evidencias defendibles.
Calidad de ejecución
“Security that runs”: operación + gobierno + auditoría. No solo diagnosticamos: cerramos, verificamos y dejamos evidencia.
Cobertura
8x5 · 16x5 · 24/7
Por criticidad y SLA
Evidencia
Audit-ready
Control → registro → revisión
Ejecución
Remediación
+ revalidación
Qué incluye Seguridad gestionada (SOC/MDR) en la práctica
- SOC/MDR 24/7 con SLAs: detección, triage, investigación y respuesta.
- Tuning y reducción de ruido: reglas, casos de uso y cobertura por escenarios.
- Playbooks y escalado: coordinación con IT, terceros y respuesta a incidentes.
- Integración: Microsoft 365/Defender, SIEM, EDR/XDR, cloud y ticketing/ITSM.
- KPIs ejecutivos: MTTA/MTTR, cobertura, tendencias, backlog y riesgo residual.
- Evidencias audit-ready: registros, revisiones, trazabilidad y reporting.
Nuestro foco es reducir exposición real: priorizamos por impacto, ejecutamos respuesta coordinada y cerramos el ciclo con revalidación. Esto aporta credibilidad ante dirección y auditoría (evidencias operativas, KPIs y seguimiento).
Qué incluye esta área
- SOC/MDR 24/7 y operación continua
- Casos de uso, alertas y respuesta (playbooks)
- KPIs, reporting y evidencias para auditoría
- Hardening y mejora continua del posture
Cómo trabajamos (de diagnóstico a evidencias)
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Paso 1
Onboarding & alcance
Fuentes de logs, casos de uso, criticidad, SLAs y responsabilidades.
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Paso 2
Tuning & cobertura
Ajuste de reglas, reducción de ruido y cobertura por escenarios.
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Paso 3
Operación MDR
Triages, investigación, contención coordinada y reporting ejecutivo.
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Paso 4
Mejora continua
Revisión periódica de KPIs, cobertura y hardening basado en hallazgos.
Entregables (orientados a dirección y auditoría)
Reporting ejecutivo
Resumen mensual: KPIs (MTTA/MTTR), tendencias, cobertura, top riesgos y plan de acción priorizado.
Libro de playbooks
Escenarios y procedimientos: triage, investigación, contención, escalado y comunicación.
Backlog accionable
Recomendaciones priorizadas por impacto con trazabilidad, owners y seguimiento.
Evidencias operativas
Registros de revisión, incidentes, acciones y revalidación para auditoría interna/externa.
KPIs que importan (seguridad + negocio)
Medimos lo que permite gestionar: velocidad de respuesta, cobertura, calidad de detección y reducción de exposición.
MTTA / MTTR
Tiempo a reconocer y resolver. Se mejora con tuning + playbooks.
Señal/Ruido
Menos falsos positivos, más investigación útil. Ratio controlado.
Cobertura
Casos de uso por fuentes: M365, endpoints, red, cloud y SIEM.
Casos de uso típicos
Compromiso de identidad (M365/Entra ID)
Señales de inicio de sesión, riesgo, MFA fatigue, tokens. Investigación y contención.
Ransomware / comportamiento endpoint
Detección, aislamiento, contención, coordinación con IR y revalidación.
Business Email Compromise
Reglas sospechosas, forwarding, OAuth apps. Contención y hardening.
Incidentes cloud
Anomalías, permisos, exposición. Priorización y remediación verificable.
FAQ
¿Qué diferencia hay entre SOC y MDR? ↓
Un SOC describe la función. MDR suele incluir operación 24/7, tecnología + analistas, procedimientos, SLAs y respuesta (investigación/contención) además de la monitorización.
¿Integráis Microsoft 365 (Entra ID/Defender)? ↓
Sí. Integramos fuentes de M365/Defender, cloud y SIEM/EDR, y alineamos alertas con casos de uso, playbooks y escalado.
¿Cómo reducís el ruido y los falsos positivos? ↓
Tuning por escenarios, reglas y umbrales, enriquecimiento de contexto, listas de supresión controladas y revisión periódica. Medimos ratio señal/ruido.
¿Qué entregables recibo cada mes? ↓
Reporting ejecutivo (KPIs), resumen de incidentes y acciones, tendencias, recomendaciones priorizadas y evidencias operativas para auditoría cuando aplica.
Servicios en esta área
Hablar con un experto →Seguridad gestionada
Auditoría Técnica de Seguridad
Revisión técnica de controles, arquitectura y exposición con plan de mejoras.
Seguridad gestionada
CISO Virtual (vCISO)
Dirección de seguridad como servicio: estrategia, gobierno, riesgos y priorización.
Seguridad gestionada
Gestión de Vulnerabilidades
Ciclo completo: descubrimiento, priorización, remediación y verificación
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